Cybertv.id-KEDIRI – Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Dhaha Kota Kediri meluncurkan aplikasi Flow Tirta Dhaha Mobile, Selasa (7/10/2025).
Peluncuran aplikasi ini merupakan langkah strategis PDAM Tirta Dhaha dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan dan kemudahan akses bagi pelanggan di Kota Kediri.
Direktur PDAM Tirta Dhaha Kota Kediri, Yani Setiawan menegaskan bahwa aplikasi ini dirancang untuk memberikan kemudahan yang cepat dan praktisi kepada pelanggan untuk melakukan pembayaran tagihan rekening air PDAM.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
“Aplikasi ini juga bisa untuk untuk mengajukan komplain serta mendaftar pemasangan baru, kemudahan apapun tersedia di aplikasi tersebut,” jelasnya.
Untuk mendaftar, masyarakat bisa mendownload aplikasi yang tersedia di PlayStore dari handphone, kemudian lanjut mendaftar.
“Dengan dipermudah pelayanan melalui aplikasi ini, diharapkan jumlah pelanggan bisa meningkat lebih dari yang sebelumnya. Saat ini jumlah pelanggan sekitar 18 ribu, hanya 23 persen dari jumlah penduduk di Kota Kediri,” jelasnya.
Wali Kota Kediri, Vinanda Prameswati yang secara resmi membuka peluncuran aplikasi ini, menyatakan apresiasinya kepada PDAM Kota Kediri yang telah memiliki inovasi untuk memudahkan masyarakat.
“Ini adalah wujud nyata PDAM untuk memberikan kecepatan layanan ke masyarakat Kota Kediri untuk melakukan cek tagihan, laporan gangguan dan pembayaran secara digital,” ujarnya Mbak Wali sapaan akrab Wali Kota Kediri.
Lebih lanjut Mbak Wali mengingatkan kepada jajaran PDAM bahwa inovasi tersebut merupakan langkah awal guna meningkatkan pelanggan melalui pelayanan aplikasi.
“Keberhasilan bukan dilihat dari kecanggihan aplikasi, tetapi dilihat sejauh mana aplikasi ini bisa memberikan manfaat berupa pelayanan yang cepat kepada masyarakat. Setelah louncing, maka perlu dilakukan sosialisasi secara berkelanjutan,” ungkap Mbak Wali.
Dengan diluncurkan aplikasi ini, diharapkan dapat mewujudkan Kota Kediri menjadi lebih modern serta lebih transparan dalam melayani masyarakat Kota Kediri.
Tampak hadir saat kegiatan, Kepala Bagian Administrasi Perekonomian Tetuko Erwin Sukarno, Asisten Ekonomi Dan Pembangunan Hery Purnomo, Camat Kota Bagus Hermawan, jajaran pimpinan dan pengurus PDAM Kota Kediri serta tamu undangan lainnya.
(Djoko)
